Разбираемся в вашей задаче
Вы показываете, как задача выполняется сейчас. Мы ищем лишние ручные шаги и решаем, где автоматизация будет полезна.
Как мы работаем
Понятный процесс.
На каждом этапе.
Начинаем с задачи, которая отнимает у вас время. Разбираемся, как всё устроено, собираем решение и показываем команде, как им пользоваться.
С чего можно начать
Пробуем на одной задаче
Собираем небольшой рабочий вариант и проверяем его на ваших обычных примерах. Команда пробует его в деле до решения о дальнейшем внедрении.
Поддержка после запуска
После запуска можно договориться о поддержке: следить за работой, разбирать сбои и добавлять нужные улучшения.
До начала работ вы будете знать, что мы делаем, сколько это стоит и что получите на выходе. Отдельно обсудим расходы на сервисы и поддержку.
От узкого места — к процессу, которым владеет ваша команда.
Ориентиры для пилота одной задачи. Сроки, доступы и критерии готовности фиксируем до начала работ.
Аудит процессов и расчёт эффекта
Находим узкие места, определяем границы работы с данными и рассчитываем ожидаемую экономию времени до начала разработки.
Что вы получаете
Карта процесса, исходные показатели и критерии успеха пилота.
Сборка и безопасная проверка
Связываем ваши платформы — n8n, Make, OpenAI и CRM — в тестовой среде. Настраиваем обработку ошибок и запасной ручной маршрут.
Что вы получаете
Проверенный процесс, уведомления об ошибках и ручной сценарий.
Обучение команды и правила контроля
На реальных рабочих примерах учим команду проверять AI-черновики, разбирать исключения и поддерживать качество.
Что вы получаете
Подготовленный ответственный сотрудник и рабочая инструкция.
Передача решения и доступов
Процесс работает в ваших аккаунтах. Передаём документацию, инструкции и согласованные исходники или экспорты. Мониторинг подключается отдельным соглашением.
Что вы получаете
Доступы, документация и понятные условия поддержки.
Ваши инструменты — в одной связке
Не обязательно менять привычные программы. Сначала проверим, что можно связать между собой, какие доступы понадобятся и во сколько обойдётся работа сервисов.
AI-модели
OpenAI APIClaude API
Для текста, документов и других задач выбираем подходящую модель. Заранее решаем, что она получает и что должен проверить человек.
Автоматизация процессов
n8nMakeZapier
Эти сервисы помогают передавать информацию между программами. Проверим, позволяют ли ваши тарифы и настройки нужное подключение.
Данные и дополнительная логика
AirtableHubSpotLangChain
Заявки, документы и статусы остаются в выбранных вами системах. Если стандартных настроек мало, обсудим отдельную доработку.
Чтобы система оставалась понятной и после запуска
- Кто владеет аккаунтами и у кого есть доступ к настройкам
- Какие инструкции, файлы и исходный код вы получите
- Какие сервисы нужны для работы и сколько стоят их подписки
- Как сохранить копии данных и что делать, если сотрудничество закончится
Возможность переноса зависит от выбранных сервисов и их условий — обсудим это до запуска. Перечисленные платформы не означают, что SOLA VIA является их партнёром или сертифицированным представителем.
Как обращаемся с вашими данными
Для первого разговора достаточно описать задачу без личных и закрытых данных. Если для разбора нужны конфиденциальные материалы, сначала согласуем и подпишем NDA — соглашение о неразглашении.
До доступа
Можно начать с примера, в котором убраны имена, контакты и другие закрытые сведения.
При внедрении
Решаем, кому нужен доступ, куда попадают данные, где остаются записи о работе и когда информация удаляется. Даём только необходимые права.
Перед запуском
Проверяем настройки сервисов: используют ли они ваши данные для обучения, как долго их хранят и как закрыть доступ после завершения работ.
Отказ от обучения на данных не равен отсутствию хранения. OpenAI по умолчанию не использует данные API для обучения без согласия клиента; сроки хранения и дополнительные возможности зависят от функций и настроек. Внешний API может обрабатывать данные за пределами инфраструктуры компании.
Настройки данных OpenAI ↗Через форму сайта не нужно отправлять пароли, данные клиентов и закрытые документы. Для медицинских, юридических и других чувствительных данных отдельно проверим требования и ограничения.
Что происходит после запуска
Заранее договоримся, куда писать, если что-то перестало работать, в какие часы доступна помощь и как быстро мы должны ответить. Эти условия входят в соглашение о поддержке.
Сначала — не дать ошибке пойти дальше
Будет понятно, кто получает уведомление, как остановить проблемный шаг и как временно выполнить задачу вручную.
Затем — найти причину
Разберём, что произошло и что можно восстановить. Если сбой у стороннего сервиса, объясним, что зависит от него.
Проверить, что всё снова работает
Проверим результат и записи, которые мог затронуть сбой. При необходимости дополним проверки и инструкцию.
Круглосуточная помощь, срок устранения сбоя и гарантии бесперебойной работы доступны только тогда, когда они прямо согласованы письменно.